Коммунальная афера? Аккуратных плательщиков делают должниками

Эксперт ХПГ по вопросам ЖКХ Михаил Гаевский рассказывает о загадочных счетах на оплату коммунальных услуг, в которых аккуратные плательщики почему-то оказываются должниками.

М. Гаевский: Итак, началось всё с того, что полтора года назад вдруг мне начали присылать счета «Мегабанка», в которых фигурировал долг за потребление газа. Но поскольку это был «Мегабанк», я на них внимания не обращал.

Корреспондент: Почему?

М. Г.: Ну, «Мегабанк» … там сидят соответствующая публика, которая может ошибаться и с ними вступать в выяснение отношений мне не хотелось.

Корр.: Дело в том, что по городу полно пунктов мегабанковских, где принимают…

М. Г.: Претензии может выдвигать только исполнитель услуги. Непосредственно. «Мегабанк» – посредник. Претензий от «Харьковгоргаза» мне никаких не поступало. Кроме того, наверное, месяцем раньше они прислали какую-то «тётю», которая сказала, что возьмёт на пролонгацию мой экземпляр договора. Но поскольку у меня никаких никогда не возникало трений с «Горгазом», совершенно, никогда, потому что я оплачивал не только в полном объёме, но даже ещё и переплачивал. Потому что когда, допустим, отключалась горячая вода и они не фиксировали это отключение, я, как добросовестный аккуратный плательщик, фиксировал отсутствие горячей воды и, соответственно, за горячую воду не платил, а увеличивал оплату за потреблённый газ. Поэтому я очень аккуратно всё фиксировал, на этом получалась очень приличная переплата. У меня даже не возникло никаких подозрений, что это может быть какая-то афера. Договор этот они мне не вернули и после этого я начал получать из «Мегабанка» вот такие вот счета…

Корр.: Они обещали принести договор через какое-то время?

М. Г.: Ну, конечно. Я даже не спросил фамилию у этой «тёти».

Корр.: Зачем, действительно?

– Да. Ну, пришла, «Горгаз», документ она мне показала и так далее. Я не обращал внимания на мегабанковские счета, я их просто выбрасывал. Если действительно у исполнителя услуги, у поставщика газа возникли какие-то претензии, он мне должен был эти претензии, так сказать, «выкатить». Потом в выходной день (то ли в субботу, то ли в воскресенье) спустя некоторое время ко мне пришли две «тёти», которые представились на словах этими самыми сотрудниками абонентского отдела, и начали мне рассказывать, что у меня там жуткие долги за газ. Ну, естественно, я с ними разговаривать не стал – я сказал, что если у них есть какая-то бумажка, то пусть посылают по почте или, в крайнем случае, сунут мне в ящик. Они мне сунули в ящик не счёт, повторяю: не счёт, а напечатанную на компьютере бумажонку – такую, не стандартную, а такую длинную, как чек из магазина, в которой было написано, что я, якобы, задолжник. Опять же без подписи, без печати, без ничего. Я опять на это внимания не обратил. Потом ещё раз они пришли и тут я не выдержал, написал письмо в прокуратуру с просьбой выяснить, что это за люди: ходят и терроризируют, требуют от меня оплаты. Прокуратура переслала моё письмо в Харьковский отдел НКРЭ (Национальная комиссия по регулированию электроэнергетики), и вот оттуда я получил вот это интересное письмо, в котором было написано, что, оказывается, у меня в 11-м году, почему-то, изменилось семейное положение и, оказывается, живу я уже не один, а ещё со мной живут какие-то три лица, и это всё по данным «Жилкомсервиса».

При чём эти лица не названы. Когда я увидел: «Жилкомсервис», мне всё сразу стало понятно – кого-то мне «подселили». И опять же – никаких официальных претензий из «Горгаза» я не получал. До последнего времени, когда мне сначала пришёл один счёт в марте-месяце, потом пришёл второй счёт – в апреле-месяце, в котором было написано, что я задолжал уже пятьсот с чем-то гривен за газ (опять же не указано, за какой период), стояло, что там четыре человека и – что самое интересное, – оказывается, я не платил ни в апреле, ни в марте ни копейки, хотя у меня на руках есть квитанции, в которых чётко написано, что я эту оплату произвёл. Мне уже стало интересно, каким образом меня делают должником. Что, получается, я плачу, а в этих счетах мою оплату не учитывают. Ну, вот собственно, и вся история.

Корр.: Значит, такой вопрос: «Каким образом меня делают должником?» Кому вы обращаете этот вопрос?

М. Г.: Я-то адресовал в прокуратуру, прокуратура переадресовала в Харьковский отдел НКРЭ, а те ответили, что это по данным «Жилкомсервиса».

Корр.: Так, а какое имеет отношение «Жилкомсервис» к «Горгазу»?

М. Г.: А дело в том, что Коммунальное предприятие «Жилкомсервис» вообще не имеет права собирать, хранить и распространять конфиденциальную информацию. То есть информацию, которую это КП, якобы, выдало «Горгазу», оно не имело права её собирать. Это во-первых. Во-вторых, возникает вопрос: а где оно её взяло? В-третьих. Согласно Закону «О защите персональных данных» оно (КП) должно было меня, во-первых, известить в письменном виде, что я попал в их базу со своими персональными данными; далее, они должны были запросить моё разрешение на выдачу моих персональных данных третьему лицу. Следующий момент: если они выдали эти персональные данные, они обязаны были меня в десятидневный срок поставить в известность, кому и какую персональную информацию они обо мне выдали. Ничего этого сделано не было. Есть соответствующая статья в Уголовном кодексе Украины, которая предусматривает уголовную ответственность за подобные действия (ст. 182 УК Украины. Нарушение неприкосновенности частной жизни). То есть получается, эти должностные лица «Харьковгоргаза» и «Жилкомсервиса» вступили в сговор с целью завладения моими денежными средствами. Как выяснилось в последствии, я не один такой – из города Харькову ко мне обратились ещё два человека, обратился человек из Песочина (Харьковская обл.) – у него похожая ситуация.

Подготовил В. Бацунов

Общественная приёмная ХПГ

ул. Иванова, 27
вход со стороны Пушкинского въезда
(войти в подворотню, № 7А, слева – «Нотариус»,
далее – прямо мимо гаражей)

Запись по телефону: 7006281

Эксперт ХПГ по вопросам ЖКХ
Михаил Петрович Гаевский
принимает по вторникам с 10:30